Technicien(ne) Support de Proximité – IT & Poste de Travail

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.

Cergy

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour accompagner les utilisateurs et maintenir le parc informatique en conditions opérationnelles.

Vous serez chargé d’intervenir sur les incidents et demandes, d’assurer le support de proximité, d’identifier et résoudre les problèmes techniques, et de gérer le stock et le renouvellement des équipements.

Responsabilités

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP
Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes
Participer au renouvellement des équipements informatiques
Réceptionner et préparer le matériel neuf
Réaliser la masterisation et la préparation des postes
Organiser l’expédition et le retour des anciens équipements
Assurer la gestion et le suivi du stock informatique

Connaissances

Support informatique

Diagnostic & résolution

VIP support

Gestion du stock

Masterisation

Préparation du matériel

Expédition/Retour matériel

Description du poste

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour accompagner les utilisateurs et maintenir le parc informatique en conditions opérationnelles.

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