Technicien Support Utilisateurs – Helpdesk & Parc IT

vnh; Cergy; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

vnh recrute un technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous accueillerez les utilisateurs, traiterez incidents et demandes, interviendrez sur site et à distance si nécessaire.

Vous assurerez le suivi du parc informatique, l'enrôlement des smartphones via un MDM et la remise en ordre des prises réseaux. Environnement Windows/Office 365, Android/iOS et MacOs.

Qualifications

• Titulaire d'une formation type Bac+2 en informatique.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Rigueur, esprit d'analyse, sens de l'organisation et communication efficace.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs et traitement des incidents et demandes (interventions sur site et à distance si besoin).
• Suivi du parc informatique et enrôlement des smartphones via un MDM.
• Brassage de prises réseaux et support général des utilisateurs.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'analyse

Sens de l'organisation

Communication

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

MDM

Windows

Office 365

Android

iOS

Description du poste

vnh recrute un technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous accueillerez les utilisateurs, traiterez incidents et demandes, interviendrez sur site et à distance si nécessaire.

Vous assurerez le suivi du parc informatique, l'enrôlement des smartphones via un MDM et la remise en ordre des prises réseaux. Environnement Windows/Office 365, Android/iOS et MacOs.