Technicien support utilisateurs / Formateur H/F

Enaveyron; France; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOTI recherche un Technicien support utilisateurs / Formateur H/F pour intervenir chez nos clients et assurer le support technique sur site, par télémaintenance et téléassistance, avec déplacement chez les clients.

Vous formerez les utilisateurs sur les logiciels et applications NEOTI, créerez ou améliorerez les formations, et animerez des sessions pédagogiques. Des déplacements chez les clients sont prévus dans le cadre de la prestation.

Qualifications

• Bac+2 en lien avec l’informatique ou expérience équivalente.
• Expérience en support technique et formation.
• Déplacements clients prévus et disponibilité pour interventions sur site.

Responsabilités

• Assurer le dépannage et le support des utilisateurs.
• Former les utilisateurs et développer des ressources pédagogiques.
• Réaliser des migrations et pré-requis informatiques.

Connaissances

Support utilisateur

Formation

Télémaintenance

Migration

Formation

Bac+2 informatique

Description du poste

Technicien support utilisateurs / Formateur H/F

Offre n° 20300 – actualisée le 17/09/2026 à 11:55:56

NEOTI est une société créatrice d’énergie numérique qui conçoit et commercialise des softs et services dédiés aux concessionnaires, distributeurs, loueurs et réparateurs. Nos domaines d’excellence : le machinisme agricole, espaces verts et motoculture, le matériel BTP et manutention, poids lourds, véhicules industriels et véhicules légers, les gestionnaires de(…)

Au sein du service support, vous êtes en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, télé-assistance, etc …). Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis, etc.

Vous êtes également amené à former les utilisateurs afin de leur permettre d’accroître leurs compétences dans le cadre de leur activité professionnelles au travers de l’utilisation des logiciels et applications proposées par la société. Vous êtes notamment chargé de créer et/ou améliorer les formations ainsi que les ressources pédagogiques et d’animer des formations. Des déplacements chez les clients sont donc à prévoir.

Votre profil

Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste

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