Technicien Support Utilisateurs - Dépannage & Formations

On recrute en Aveyron; Rodez; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOTI, société du groupe FIDECIEL, recherche un technicien support visant l’intervention technique auprès des clients sous maintenance et l’assistance sur site ou à distance. Vous participerez aux dépannages et à l’infogérance, migrations et pré-requis.

Vous serez chargé de former les utilisateurs et de créer des ressources pédagogiques, d’animer des formations, et des déplacements chez les clients seront à prévoir.

Qualifications

• Bac+2 en lien avec l’informatique ou expérience similaire exigée.
• Niveau d’étude requis : Bac+2.
• Diplômes demandés : Informatique.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Intervenir techniquement auprès des clients sous maintenance (dépannage et assistance sur site, télémaintenance, télé-assistance).
• Réaliser des mises en infogérance, des migrations et les pré-requis.
• Former les utilisateurs et créer/ou améliorer les ressources pédagogiques; animer des formations.
• Déplacements chez les clients prévus.

Connaissances

Motivation

Rigueur

Technophilie

Pédagogie

Autonomie

Capacité à travailler en équipe

Permis B

Formation

Bac+2 en lien avec l’informatique

Diplômes demandés : Informatique

Description du poste

NEOTI, société du groupe FIDECIEL, recherche un technicien support visant l’intervention technique auprès des clients sous maintenance et l’assistance sur site ou à distance. Vous participerez aux dépannages et à l’infogérance, migrations et pré-requis.

Vous serez chargé de former les utilisateurs et de créer des ressources pédagogiques, d’animer des formations, et des déplacements chez les clients seront à prévoir.