Technicien Support PV — Télétravail 4j/sem, Long Terme

Fiderim Lyon; Mornant; Hybride; EUR 25 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

Fiderim Lyon recherche un Technicien support technique clients pour intervenir auprès de nos clients et assurer le suivi des commandes et la résolution des demandes

Vous serez en contact téléphonique et par mail, conseillerez les clients sur les produits et assurerez le support lors de l’installation et de la mise en service. Le poste prévoit 4 jours de télétravail et une journée sur Mornant.

Qualifications

• Bac +2 en électricité, maintenance ou mécanique.
• Idéalement une première expérience en formation.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques/informatiques.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et traitement des demandes clients.
• Conseiller / orienter les clients sur les produits et le SAV.
• Suivi des commandes et support technique pour installation et mise en service.
• Participation à l'amélioration continue et réunions de projets.

Connaissances

Dynamique et polyvalent

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac +2 en électricité / maintenance / mécanique

Outils

Bureautique

Informatique

Description du poste

Fiderim Lyon recherche un Technicien support technique clients pour intervenir auprès de nos clients et assurer le suivi des commandes et la résolution des demandes

Vous serez en contact téléphonique et par mail, conseillerez les clients sur les produits et assurerez le support lors de l’installation et de la mise en service. Le poste prévoit 4 jours de télétravail et une journée sur Mornant.