Technicien Support Proximité VIP – O365 & Matériel

LTd

Paris

Sur place

EUR 36 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

LTd recherche un Technicien Support Proximité/VIP pour assurer le support de proximité N2 sur les postes de travail, smartphones et tablettes (environ 4000 utilisateurs). Vous gérerez les incidents, effectuerez le dépannage matériel et logiciel, et contribuerez à la formation des collaborateurs sur les outils digitaux comme O365.

Vous assurerez également le reporting au management et participerez à l’organisation de points d'activité avec le client et les équipes IT.

Qualifications

Formation informatique exigée et expérience sur poste similaire.
Bonnes connaissances techniques sur Windows et O365.
Aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

Assurer le support de proximité N2 pour postes de travail, smartphones et tablettes.
Résoudre les incidents matériels et logiciels et documenter les tickets.
Former les collaborateurs et assurer le reporting au management.