Technicien Support Informatique (H/F)

Qualis Levallois; Mérignac; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

Qualis IT Paris recrute un Technicien Support Informatique - Itinéraire H/F pour Mérignac (337). Déplacements région girondine autour de Bordeaux et son agglomération.

Vous réalisez des interventions techniques sur les sites clients, traitez les incidents et suivez les tickets ITSM. Contrat intérim 3 mois minimum, 37 heures par semaine, planning tournant.

Qualifications

• Expérience confirmée en IT - 3 ans minimum.
• Excellente sens du service, patient et à l'écoute.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Réaliser des interventions techniques sur les sites clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.
• Traiter les tickets via l'outil ITSM et assurer le suivi.
• Gérer les postes de travail, les problématiques réseau de premier niveau.
• Contrôler les salles de visioconférence et le matériel informatique.
• Gérer le stock et le parc informatique, et assurer la traçabilité des interventions.
• Escalader les incidents complexes lorsque nécessaire.

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support Informatique - Itinéraire H/F pour l'un de ses clients à Mérignac (337)

* Déplacements sur la région girondine sont à prévoir, principalement autour de Bordeaux et son agglomération.

Missions principales

• Réaliser des interventions techniques sur les sites clients ;
• Diagnostiquer et assurer la résolution des incidents techniques sur site ;
• Prendre en charge et assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM ;
• Gérer les demandes et incidents liés aux postes de travail ;
• Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau ;
• Effectuer le contrôle et le suivi des salles de visioconférence ;
• Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques ;
• Gérer le stock de matériel informatique ;
• Participer à la mise à jour et au suivi du parc informatique ;
• Assurer la traçabilité des interventions réalisées ;
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Expérience confirmée en IT - 3 ans minimum
• Doté (e) d'un excellent sens du service ;
• Patient(e) et à l'écoute ;
• Rigoureux (-se) et organisé(e) ;

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 27 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h3 à 17h3 (planning tournant)

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.