Technicien Support Proximité Bilingue Anglais – PC/Mac

Everience; Annecy; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Transport à 50%

Tickets restaurant

Prime cooptation 1000€

CSE

Job summary

HELPLINE, acteur lyonnais spécialisé dans l’infogérance du support utilisateur, recrute un Technicien Support de Proximité pour répondre aux besoins d’un client important. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et interviendrez sur PC, Mac, téléphonie et salles de réunion, en anglais).

Vous avez au moins 2 ans d’expérience et savez rédiger des procédures dans Confluence; une connaissance de Jamf, Azure et AD est demandée, avec une orientation service client.

Qualifications

• Expérience confirmée, 2 ans minimum en Technicien Support de Proximité.
• Maîtrise de l’anglais, niveau C1.
• Bon relationnel et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Intervenir rapidement auprès des utilisateurs.
• Support sur PC, Mac, salles de réunion, smartphones et autres.
• Travailler au sein d’une équipe de 3 personnes.
• Rédiger des procédures et partager les connaissances.

Skills

MAC

Windows 10/11

Mobile platforms

Office 365

Remote support tools

LogMeIn/Teams

Jamf/Azure/AD

Canon/Uniflow

Yealink

English C1

Tools

Jamf

Azure

AD

Canon/Uniflow

Yealink

Job description

HELPLINE, acteur lyonnais spécialisé dans l’infogérance du support utilisateur, recrute un Technicien Support de Proximité pour répondre aux besoins d’un client important. Vous intégrerez une équipe de 3 personnes et interviendrez sur PC, Mac, téléphonie et salles de réunion, en anglais).

Vous avez au moins 2 ans d’expérience et savez rédiger des procédures dans Confluence; une connaissance de Jamf, Azure et AD est demandée, avec une orientation service client.