Technicien Support Proximité – Banque (CDI, Paris)

Business At Work; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail ponctuel autorisé

Résumé du poste

Business At Work recherche un Technicien Support Proximité au sein d'une banque renommée à Paris intra-muros. Vous assurez le support matériel et applicatif de proximité pour des utilisateurs VIP et des équipes exigeantes.

Vous intervenez sur les postes de travail Windows 11, les réseaux locaux et les stations financières (Bloomberg Terminal, Eikon/LSEG), assurez le suivi des incidents via l’ITSM et maintenez une traçabilité rigoureuse des interventions.

Qualifications

• Expérience probante en support de proximité (N2) au sein d’un grand compte bancaire ou assureur.
• Maîtrise des environnements poste de travail Windows, réseaux locaux et stations financières.
• Excellente communication, sens du service et gestion du stress en environnement exigeant.

Responsabilités

• Assurer le support matériel et applicatif direct auprès des utilisateurs VIP et directions.
• Résoudre en temps réel les incidents sur postes de travail et applications.
• Maintenir la traçabilité des interventions et l’escalade via l’ITSM.

Connaissances

Support N2 banque

Postes Windows 11

Réseau local

Bloomberg Terminal

Eikon/LSEG

Outils

Bloomberg Terminal

Eikon/LSEG

Description du poste

Business At Work recherche un Technicien Support Proximité au sein d'une banque renommée à Paris intra-muros. Vous assurez le support matériel et applicatif de proximité pour des utilisateurs VIP et des équipes exigeantes.

Vous intervenez sur les postes de travail Windows 11, les réseaux locaux et les stations financières (Bloomberg Terminal, Eikon/LSEG), assurez le suivi des incidents via l’ITSM et maintenez une traçabilité rigoureuse des interventions.