Technicien Support N2 Systèmes — 2j Télétravail, RTT

Hexanet; Grenoble; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT 10 jours

Chèques vacances

2 jours télétravail/semaine

Job summary

Hexanet recrute un technicien support N2 systèmes pour intervenir sur les infrastructures de nos clients situés à Grenoble, Reims ou Lyon. Vous assurez le support de niveau 2, traitez les incidents et participez à la stabilité et à l'amélioration continue des environnements clients.

Vous maîtrisez l’administration Windows et Windows Server (AD, DNS, DHCP, Exchange), la sauvegarde avec Veeam et le stockage (Dell, Huawei, HP, NetApp), ainsi que la virtualisation (VMware, Nutanix) et Microsoft 365.

Qualifications

• Expérience confirmée (min. 3 ans) sur un poste de support informatique.
• Bonne expression orale et écrite et sens du relationnel.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 2 sur les infrastructures des clients et garantir la résolution des incidents dans les délais.
• Gérer le MCO des environnements clients et assurer le relais technique entre clients et éditeurs.
• Maintenir la documentation technique et contribuer à l'amélioration du service.

Skills

Support N2 systèmes

Windows administration

VMware/Nutanix

Linux administration

Backup Veeam

Stockage Dell/Huawei/HP/NetApp

Réseaux TCP/IP/VLAN

Anglais technique

Tools

Veeam

VMware

Nutanix

Job description

Hexanet recrute un technicien support N2 systèmes pour intervenir sur les infrastructures de nos clients situés à Grenoble, Reims ou Lyon. Vous assurez le support de niveau 2, traitez les incidents et participez à la stabilité et à l'amélioration continue des environnements clients.

Vous maîtrisez l’administration Windows et Windows Server (AD, DNS, DHCP, Exchange), la sauvegarde avec Veeam et le stockage (Dell, Huawei, HP, NetApp), ainsi que la virtualisation (VMware, Nutanix) et Microsoft 365.