Technicien(ne) Support IT N1/N2 — Proximité & Déploiement

Hexagone Sante Paris; Île-de-France; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hexagone Sante Paris recherche un Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 (H/F) pour renforcer son service informatique et maintenir en conditions opérationnelles le système d'information de deux établissement(s). Vous assurerez le support de proximité et à distance, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et participerez au déploiement et à la maintenance du parc.

Vous interviendrez sur les postes de travail, les périphériques et les systèmes réseau, avec un focus sur la sécurité et la

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité.
• Enregistrer, qualifier et suivre les demandes dans notre outil de gestion des tickets.
• Identifier les incidents nécessitant une escalade vers les différents intervenants.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.

Job description

Hexagone Sante Paris recherche un Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 (H/F) pour renforcer son service informatique et maintenir en conditions opérationnelles le système d'information de deux établissement(s). Vous assurerez le support de proximité et à distance, diagnostiquerez et résoudrez les incidents, et participerez au déploiement et à la maintenance du parc.

Vous interviendrez sur les postes de travail, les périphériques et les systèmes réseau, avec un focus sur la sécurité et la