Support N2 Systèmes - Cloud/Stockage | Télétravail 2j

Hexanet; Reims; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT: 10 jours

Mutuelle

Tickets restaurant

Chèque vacances

2 jours de télétravail par semaine

Intéressement/Participation

Job summary

HEXANET recrute un technicien support N2 systèmes en CDI pour intervenir sur Reims (51), Grenoble (38) ou Lyon (69). Vous assurerez le support de niveau 2 sur les infrastructures client, garantissant stabilité et performance en respect des délais.

Profil avec au moins 3 ans d’expérience, bonnes qualités relationnelles et maîtrise Windows, Linux, stockage et sauvegarde, ainsi que Microsoft 365 et anglais technique.

Qualifications

• Expérience ≥ 3 ans en support informatique.
• Bonne expression orale et écrite, bon relationnel.
• Maîtrise Windows administration et Windows Server (AD, DHCP, DNS, Exchange).
• Compétences sauvegarde (Veeam).
• Stockage (Dell, Huawei, HP, NetApp).
• Virtualisation (VMware, Nutanix).
• Microsoft 365.
• Administration Linux.
• Sécurité des systèmes.
• Réseau: TCP/IP, VLAN, routage.
• Anglais technique.

Responsibilities

• Analyser et résoudre les incidents escaladés par le support N1.
• Administrer et assurer le MCO des environnements clients.
• Relais technique entre le client et les éditeurs.
• Appliquer et mettre à jour la documentation technique.
• Participer à la qualité et à l’amélioration du service.
• Accompagner et assister le support N1.

Skills

Windows administration

Linux administration

Réseau TCP/IP VLAN routage

Anglais technique

Education

Aucun diplôme exigé

Tools

VMware

Nutanix

Veeam

Microsoft 365

Dell storage

Huawei storage

HP storage

NetApp storage

Job description

HEXANET recrute un technicien support N2 systèmes en CDI pour intervenir sur Reims (51), Grenoble (38) ou Lyon (69). Vous assurerez le support de niveau 2 sur les infrastructures client, garantissant stabilité et performance en respect des délais.

Profil avec au moins 3 ans d’expérience, bonnes qualités relationnelles et maîtrise Windows, Linux, stockage et sauvegarde, ainsi que Microsoft 365 et anglais technique.