Technicien Support N1 - Déploiement & Assistance

Groupe Actual

Dijon

Sur place

EUR 24 000 - 25 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Groupe Actual recrute un Technicien Support N1 (H/F) pour une mission longue durée à Dijon (21000). Rémunération environ 24,5K€ brut annuel sur une base de 13,50€/heure. Poste à pourvoir ASAP dans un environnement utilisateur exigeant.

Profil recherché: Bac +2 en informatique, 1 an min d'expérience, maîtrise de Windows et Office 365, notions AD et réseaux, outil de ticketing GLPI ou ServiceNow. Travail sur site avec polyvalence et sens du service client.

Qualifications

Bac +2 en informatique requis.
Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire.
Bonne maîtrise de Windows et Office 365; notions sur AD et réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).
Utilisation d'un outil de ticketing GLPI ou ServiceNow.

Responsabilités

Support et assistance: accompagner les utilisateurs sur site ou à distance pour résoudre les incidents.
Déploiement: installer et mettre en service les équipements informatiques sur site.
Gestion de parc: gérer l’inventaire et le matériel (postes, mobiles, téléphonie, imprimantes).
Suivi technique: rédiger et mettre à jour les procédures et documents techniques.
Reporting: assurer le suivi et le reporting de votre activité.