Technicien Support mixte VIP (H/F)

AMG-IT; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service du numérique recrute un Technicien Support VIP à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en support technique et doit exceller en communication. Les missions incluent l'assistance technique, le dépannage des équipements et la formation des utilisateurs. Cette entreprise valorise les compétences ainsi que la personnalité des candidats et propose des contrats divers, incluant CDI et portage salarial. Salaire brut annuel de 25 000 à 28 000 Euros.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en support technique.
• Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.
• Capacité à évoluer dans un environnement challengeant.

Responsabilités

• Fournir assistance technique sur divers problèmes informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre incidents liés aux réseaux informatiques.
• Assurer support technique sur systèmes d'exploitation.
• Former les utilisateurs sur les outils informatiques.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Outils

Windows

MacOS

Android

Apple Teams

ServiceNow

ADO365

Excel

Intune

Description du poste

Offre n° 201FXGX – Technicien Support mixte VIP (H/F)

Notre client basé à Issy-les-moulineaux, recherche un.e technicien.ne support ayant au moins 3 ans d'expérience. Vous êtes bon.ne communicant.e, aimez le travail d'équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant ? Voici vos missions :

• Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur divers problèmes informatiques, incluant le support bureautique et les applications allant du N1 au N2.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux informatiques, aux VPN et aux pare-feu.
• Assurer le support technique sur les systèmes d'exploitation.
• Communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.
• Documenter les incidents et les résolutions.
• Participer à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques d'utilisation.
• Collaborer avec l'équipe IT pour améliorer continuellement les processus de support.

Vous évoluerez dans un environnement : Windows / MacOS / Android / Apple Teams / ServiceNow / ADO365 / Excel / Intune / AMG.

AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre. Nos missions sont ouvertes à tous types de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salarial ou un contrat en freelance.

Type de contrat

CDI, Contrat travail, Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques