Technicien Support IT Proximité — Réseaux et Postes

E.Leclerc; Toulouse; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 82j/an

RTT 20 jours

Intéressement

Participation

13e mois

Événements CSE

Mobilité durable

Restaurant d'entreprise

Job summary

Infomil recherche un technicien de support informatique pour intervenir sur le site de Toulouse et à distance pour les autres agences. Vous résolvez les incidents système, réseau et matériel et accompagnez les utilisateurs sur les outils collaboratifs.

Vous assurez le support des visioconférences et téléphonie en salle, participez à Teams/Meet et maintenez la documentation tout en favorisant l’amélioration continue.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+2 requise.
• Expérience significative en support technique demandée.
• Bonne maîtrise des environnements systèmes et réseaux.
• Sensibilité à la disponibilité et à la continuité de service.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité sur le site de Toulouse et à distance pour les autres agences.
• Résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux, matériels et logiciels.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs.
• Assurer l’assistance sur les équipements de visioconférence et de téléphonie des salles de réunion.
• Contribuer à la mise en place des réunions Teams et Google Meet.
• Documenter et proposer des améliorations continues.
• Traiter les demandes via l’outil de gestion des tickets.
• Installer et préparer postes de travail, téléphones et matériels.

Skills

Support technique

Réseaux & systèmes

Disponibilité & continuité

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

Bac+2 en informatique

Job description

Infomil recherche un technicien de support informatique pour intervenir sur le site de Toulouse et à distance pour les autres agences. Vous résolvez les incidents système, réseau et matériel et accompagnez les utilisateurs sur les outils collaboratifs.

Vous assurez le support des visioconférences et téléphonie en salle, participez à Teams/Meet et maintenez la documentation tout en favorisant l’amélioration continue.