Expert Support IT Proximité & Réseaux – Télétravail

E.Leclerc; Toulouse; Hybride; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail flexible (82 jours par an)

Intéressement et 13e mois

Restaurant d'entreprise

Solutions de mobilité durable

RTT et CET

Résumé du poste

Infomil recherche un technicien support pour renforcer son service informatique interne. Vous intervenez sur site à Toulouse et à distance pour les autres agences, en résolvant les incidents et en soutenant les utilisateurs sur les outils collaboratifs.

Vous accompagnerez les réunions Teams et Google Meet, assurerez le maintien opérationnel et contribuerez à l’amélioration continue. Vous travaillerez en équipe, avec autonomie et sens du service.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+2, expérience significative en support.
• Compétences en environnements systèmes et réseaux et support matériel.
• Bonnes capacités relationnelles et d’organisation.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité sur site à Toulouse et à distance pour les autres agences.
• Résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux, matériel et logiciels.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs.
• Assurer l’assistance sur les équipements de visioconférence et de téléphonie des salles.
• Mettre en place les réunions Teams et Google Meet.
• Documenter et proposer des pistes d’amélioration continue.
• Traiter les demandes via l’outil de gestion des tickets.
• Installer et préparer postes, téléphones et équipements informatiques.
• Effectuer les opérations de brassage informatique et gérer le parc matériel.
• Participer à la gestion des sauvegardes et escalades avec l’équipe.

Connaissances

Support technique

Réseaux

Systèmes

Autonomie

Relationnel

Organisation

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Infomil recherche un technicien support pour renforcer son service informatique interne. Vous intervenez sur site à Toulouse et à distance pour les autres agences, en résolvant les incidents et en soutenant les utilisateurs sur les outils collaboratifs.

Vous accompagnerez les réunions Teams et Google Meet, assurerez le maintien opérationnel et contribuerez à l’amélioration continue. Vous travaillerez en équipe, avec autonomie et sens du service.