Technicien Support Proximité IT — Télétravail & Avantages

Infomil; Toulouse; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82 jours/an

RTT 20 jours

Intéressement/Participation/13e mois

Restaurant d’entreprise

Mobilité durable

Résumé du poste

Infomil, filiale informatique du groupe E. Leclerc, recherche un agent support pour assurer le maintien en condition opérationnelle des outils et équipements informatiques.

Vous intervenez sur Toulouse et à distance pour les autres agences, gérez les incidents et accompagnez les utilisateurs sur les outils collaboratifs. Rejoignez une équipe dynamique et profitez d’un cadre favorable au développement de vos compétences.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Expérience significative en support technique.
• Expertise des environnements systèmes, réseaux et matériels.
• Sensibilité à la disponibilité et à la continuité de service.
• Capacité à travailler en équipe, relationnelle et autonome.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité sur le site de Toulouse et à distance pour les autres agences.
• Résoudre les incidents liés aux systèmes, réseaux, matériels et logiciels.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Google Meet).
• Gérer les équipements et le parc informatique, postes, téléphones et sauvegardes.
• Participer à l’escalade et au traitement des dossiers complexes avec le support et le responsable d’équipe.

Connaissances

Support technique

Réseaux et systèmes

Qualité de service

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Teams

Google Meet

Gestion des tickets

Description du poste

Infomil, filiale informatique du groupe E. Leclerc, recherche un agent support pour assurer le maintien en condition opérationnelle des outils et équipements informatiques.

Vous intervenez sur Toulouse et à distance pour les autres agences, gérez les incidents et accompagnez les utilisateurs sur les outils collaboratifs. Rejoignez une équipe dynamique et profitez d’un cadre favorable au développement de vos compétences.