Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD

Artemys Normandie (groupe Artemys); Caen; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Méthode Agile

Afterworks

Job summary

Artemys Normandie, marque du Groupe Artemys, recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD jusqu'à juin 2027, basé à Isneauville (76). Vous interviendrez sur des incidents et demandes des utilisateurs et participerez à l’amélioration des services IT.

Vous assurez le support sur Windows et Android, la gestion d’Active Directory et GLPI, et contribuerez à la documentation technique. Profil avec environ 3 ans d’expérience et esprit d’équipe recherché.

Qualifications

• Vous avez une expérience d’environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique.
• Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outil de Service Desk GLPI.
• Vous avez un esprit d’équipe et êtes ultra motivé.e.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail.
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…).
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Skills

Support informatique

Windows

Active Directory

GLPI

Android

TCP/IP

Service Desk

Tools

GLPI

Job description

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.

Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie

située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD jusqu'à juin 2027

Votre Mission (si Vous L’acceptez)

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail,
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs,
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…),
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Le terrain de jeu ?

• Windows (8,10,11)
• Android
• Active Directory
• GLPI

Le Profil Que Nous Recherchons

• Vous avez uneexpérienced'environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique
• Vous avez desconnaissancesdans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI,
• Vous avez unsuperétat d’espritet êtesultra motivé.e…

Rémunération

• 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans Négliger Les Avantages Indispensables

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Évènements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.

Depuis plus de 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale.

Sa forte culture d’entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines le place aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché du numérique.