Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD

groupe Artemys; Caen; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Événements d'entreprise

Job summary

Artemys Normandie recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD de 6 mois. Poste basé à Isneauville, proche Rouen, et intégré à une équipe dédiée à l’infogérance et au support utilisateur.

Vous assurerez le traitement des incidents, les demandes utilisateurs, l’installation et la configuration du matériel et contribuerez à la documentation technique et au maintien des infrastructures IT.

Qualifications

• Expérience d’environ 3 ans en support informatique, applicatif et bureautique.
• Maîtrise des environnements Windows (7, 8, 10) et Android.
• Connaissances Active Directory, TCP/IP, TOIP et utilisation de l’outil Service Desk GLPI.

Responsibilities

• Traiter et suivre les incidents de niveau 1 et 2 sur postes de travail.
• Répondre aux demandes des utilisateurs.
• Installer et configurer le matériel informatique (PC, écran, smartphone).
• Participer à la création et la mise à jour de la documentation technique.

Skills

Windows OS

Android

Active Directory

TCP/IP

TOIP

GLPI

3 ans d'expérience

Tools

GLPI

Job description

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour.
Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

• Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
• Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix
• Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD 6 mois

Votre mission (si vous l’acceptez) :

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail,
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs,
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…),
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Le terrain de jeu ?

• Windows (8,10,11)
• Android
• Active Directory
• GLPI

Le profil que nous recherchons :

• Vous avez une expérience d'environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique
• Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI,
• Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).
• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming…

Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir.