Technicien IT Support N1/N2 – Esprit d'Équipe

groupe Artemys; Caen; Presencial; EUR 24.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Événements d'entreprise

Descripción de la vacante

Artemys Normandie recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD de 6 mois. Poste basé à Isneauville, proche Rouen, et intégré à une équipe dédiée à l’infogérance et au support utilisateur.

Vous assurerez le traitement des incidents, les demandes utilisateurs, l’installation et la configuration du matériel et contribuerez à la documentation technique et au maintien des infrastructures IT.

Formación

• Expérience d’environ 3 ans en support informatique, applicatif et bureautique.
• Maîtrise des environnements Windows (7, 8, 10) et Android.
• Connaissances Active Directory, TCP/IP, TOIP et utilisation de l’outil Service Desk GLPI.

Responsabilidades

• Traiter et suivre les incidents de niveau 1 et 2 sur postes de travail.
• Répondre aux demandes des utilisateurs.
• Installer et configurer le matériel informatique (PC, écran, smartphone).
• Participer à la création et la mise à jour de la documentation technique.

Conocimientos

Windows OS

Android

Active Directory

TCP/IP

TOIP

GLPI

3 ans d'expérience

Herramientas

GLPI

Descripción del empleo

Artemys Normandie recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD de 6 mois. Poste basé à Isneauville, proche Rouen, et intégré à une équipe dédiée à l’infogérance et au support utilisateur.

Vous assurerez le traitement des incidents, les demandes utilisateurs, l’installation et la configuration du matériel et contribuerez à la documentation technique et au maintien des infrastructures IT.