Technicien Support IT N1 – Marseille, Windows & M365

The Adecco Group

Marseille

On-site

EUR 30,000 - 48,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Akkodis France recherche un Technicien Support N1 H/F en CDI à Marseille. Vous accompagnerez les utilisateurs et assurerez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT dans un contexte industriel.

Vous maîtrisez Windows, Microsoft 365, Active Directory et les outils collaboratifs. Permis B et habilitation électrique requis; expérience de terrain et sens du service indispensables pour réussir sur ce poste.

Qualifications

Formation Bac+2 minimum en informatique et au moins 5 ans d'expérience dans le support utilisateurs / helpdesk.
Connaissances solides de Windows, Microsoft 365, Active Directory et réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).
Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d'équipe nécessaires dans un contexte industriel.

Responsibilities

Assurer le support de 1er niveau aux utilisateurs (proximité, téléphone, email).
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants sur postes et périphériques.
Gérer les demandes via l'outil de ticketing et escalader les sujets complexes.
Installer, configurer et maintenir postes de travail, smartphones et équipements industriels.
Administrer comptes utilisateurs et droits d'accès (Microsoft 365, Active Directory).
Intervenir sur les infrastructures réseau et télécoms et participer à la documentation technique.