Technicien de support informatique

We+; Marseille; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

We+ recherche un Technicien support informatique confirmé à Marseille, sur site, pour prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer le support matériel et logiciel.

Vous maîtrisez Azure Entra ID et Intune, Windows 11 et Microsoft 365; vous travaillez en équipe et assurez une réponse rapide lors des incidents. Déplacements possibles avec permis.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en support informatique, idéalement 4 à 5 ans minimum.
• Maîtrise de l’environnement Microsoft Azure, notamment Entra ID et Intune.
• Bonne connaissance de Windows 11 et Microsoft 365.
• Bases en réseau et familiarité avec Linux et macOS.
• La connaissance de JIRA est un plus.

Responsibilities

• Prendre en charge les demandes utilisateurs et suivre les incidents dans JIRA jusqu’à leur résolution.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, sur site ou à distance.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail Windows 11.
• Créer les comptes utilisateurs et gérer les accès dans Microsoft Entra ID.
• Gérer les postes via Intune et assurer la maintenance du parc informatique.
• Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365, Teams et les outils bureautiques.
• Traiter les alertes de supervision pour garantir la continuité du SI pendant les phases critiques de production.

Skills

Sens du service

Bonne communication

Esprit d’équipe

Rigueur

Education

Bac+2 en informatique ou équivalent

Tools

JIRA

Entra ID

Intune

Azure

Windows 11

Microsoft 365

Job description

Nous recrutons un Technicien support informatique confirmé (H/F) à Marseille !

Vous maîtrisez l’environnement Microsoft Azure, notamment Entra ID et Intune, et aimez accompagner les utilisateurs au quotidien ? Rejoignez une équipe de deux personnes au sein du service support informatique.

Marseille centre

Poste entièrement sur site

Permis de conduire obligatoire — déplacements possibles

• Prendre en charge les demandes utilisateurs et suivre les incidents dans JIRA jusqu’à leur résolution.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, sur site ou à distance.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail Windows 11.
• Créer les comptes utilisateurs et gérer les accès dans Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD).
• Gérer les postes via Intune et assurer la maintenance du parc informatique.
• Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365, Teams et les outils bureautiques.
• Traiter les alertes de supervision pour garantir la continuité du SI pendant les phases critiques de production.

Votre profil :

• Formation Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en support informatique, idéalement 4 à 5 ans minimum.
• Maîtrise de l’environnement Microsoft Azure, notamment Entra ID et Intune.
• Bonne connaissance de Windows 11 et Microsoft 365.
• Bases en réseau et familiarité avec Linux et macOS.
• La connaissance de JIRA est un plus.
• Rigueur, sens du service, bonne communication et esprit d’équipe.

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