Technicien Support IT N1/N2 — Windows, M365, Réseaux

Free-Work; Nanterre; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis recrutement des Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez des clients situés dans les Alpes-Maritimes, notamment Valbonne. Vous assurerez le support utilisateur Niveau 1 et 2 et le traitement des incidents via ticketing.

Vous gérerez les environnements Windows, Microsoft 365 et la messagerie, installerez et configurerez les postes de travail et assurerez le support des périphériques et équipements réseau. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifications

• Support informatique Niveau 1 et 2
• Gestion des incidents et demandes via ticketing
• Maîtrise de Windows et de Microsoft 365

Responsabilités

• Fournir le support utilisateur Niveau 1 et 2, sur site ou à distance
• Prendre en charge les incidents via outils de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer et configurer les postes de travail
• Gérer les environnements Windows, Microsoft 365 et la messagerie
• Assurer le support des périphériques (imprimantes, mobiles, réseaux)
• Interagir avec des utilisateurs francophones et anglophones
• Documenter les procédures et les résolutions

Connaissances

Support utilisateur

Incidents et demandes via ticketing

Windows

Microsoft 365

Réseau

Anglais

Description du poste

Experis recrutement des Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez des clients situés dans les Alpes-Maritimes, notamment Valbonne. Vous assurerez le support utilisateur Niveau 1 et 2 et le traitement des incidents via ticketing.

Vous gérerez les environnements Windows, Microsoft 365 et la messagerie, installerez et configurerez les postes de travail et assurerez le support des périphériques et équipements réseau. Maîtrise du français et de l’anglais requise.