Technicien Support IT N1 — Débutant, Santé & Proximité

EFFEKTIV; Lyon; Híbrido; EUR 22.000 - 26.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Salaire fixe 24K€ brut annuel

Participation 2000€ (2024)

Primes trimestrielles sur objectifs (±

Tickets restaurant 60% pris en charge

Prévoyance et avantages CSE

Transports en commun à 70% pris en 202

Resumo da vaga

EFFEKTIV, acteur engagé dans le secteur de la santé, recherche un technicien-support informatique de niveau 1 pour consolider le support et exploiter les outils métiers dans un cadre structuré.

Intégré à l'équipe Support, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail, le traitement des tickets et l'assistance des utilisateurs en environnement opérationnel, avec une approche terrain.

Qualificações

• Première expérience en support informatique, idéalement réalisée en alternance.
• Formation en informatique exigée ou équivalente.

Responsabilidades

• Assurer le support utilisateurs N1 et la gestion des tickets de l'ouverture à la résolution.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et applicatifs métiers.
• Intervenir sur l'installation, la configuration et le déploiement des postes de travail et du matériel.
• Participer au suivi du parc informatique et à la maintenance préventive.
• Appliquer les politiques de sécurité et les bonnes pratiques informatiques.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes.

Conhecimentos

Support utilisateur N1

Gestion des tickets

Postes de travail et déploiement

Relationnel et service client

Formação

Bac+2 à Bac+3 (BTS SIO, DUT, Licence pro)

Ferramentas

Antivirus

Mises à jour OS

Descrição da vaga

EFFEKTIV, acteur engagé dans le secteur de la santé, recherche un technicien-support informatique de niveau 1 pour consolider le support et exploiter les outils métiers dans un cadre structuré.

Intégré à l'équipe Support, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail, le traitement des tickets et l'assistance des utilisateurs en environnement opérationnel, avec une approche terrain.