Technicien Support IT N1/N2 – Santé Proximité Déploiement

Hexagone Sante Paris; Paris; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

HEXAGONE SANTE PARIS recherche un Technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance auprès des professionnels et du personnel administratif.

Rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents, gérerez les comptes et participerez aux projets de déploiement et de modernisation du SI, avec un accent sur les bonnes pratiques de cybersécurité.

Qualifications

• BTS SIO ou équivalent requis.
• Première expérience N1/N2 souhaitée.
• Bonnes compétences techniques et motivation.
• Connaissances en sécurité et confidentialité des données appréciées.

Responsibilities

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité.
• Enregistrer, qualifier et suivre les demandes dans l’outil de tickets (GLPI).
• Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations dans le respect des procédures internes.
• Participer au déploiement et à la maintenance du parc informatique et à l’inventaire.

Skills

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft 365

Diagnostic matériel/logiciel

Réseaux TCP/IP/DNS/DHCP/Wi-Fi/VPN

GLPI

Education

BTS SIO

BUT informatique

Tools

GLPI

Microsoft 365

Job description

HEXAGONE SANTE PARIS recherche un Technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance auprès des professionnels et du personnel administratif.

Rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents, gérerez les comptes et participerez aux projets de déploiement et de modernisation du SI, avec un accent sur les bonnes pratiques de cybersécurité.