Technicien Support Informatique N1 – Helpdesk & Postes de travail

SCC

Montpellier

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

3 days ago

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Job summary

SCC recherche un Technicien Support Informatique N1 pour rejoindre une équipe en environnement utilisateurs. Vous prendrez en charge les demandes et incidents, et assurerez le support de premier niveau sur les postes de travail et les outils bureautiques.

Vous qualifierez, diagnostiquer et résolvez les incidents courants, assurerez le suivi des tickets et participerez au déploiement et à la configuration des postes.

Qualifications

Première expérience en support informatique, helpdesk ou assistance utilisateurs.
Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques.
Familiarité avec les outils de ticketing.
Sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe.
Motivation à évoluer dans un environnement informatique dynamique.

Responsibilities

Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs
Assurer le support informatique de premier niveau
Qualifier, diagnostiquer et résoudre les incidents courants
Assurer le suivi des tickets et l'escalade vers les équipes concernées lorsque nécessaire
Participer au déploiement et à la configuration des postes de travail

Skills

Support informatique

Windows

Outils bureautiques

Ticketing

Relationnel

Esprit d'équipe

Job description

Vous qualifierez, diagnostiquer et résolvez les incidents courants, assurerez le suivi des tickets et participerez au déploiement et à la configuration des postes.

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