Technicien Support IT — Helpdesk & Proximité Windows

Actual Talent

Arrondissement de Tours

Hybrid

EUR 18,000 - 19,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

tickets restaurant

compte épargne

Job summary

Actual Talent recrute un Technicien Support Informatique F/H en intérim pour 3 mois à Tours (37). Vous assurerez le support utilisateurs sur postes Windows, en proximité et à distance, et gérerez les tickets et les incidents.

Profil recherché : Bac +2 minimum et au moins 2 ans d'expérience en support informatique. Autonomie, sens du service et esprit d'équipe. Rémunération: 13,19–14,01 EUR brut/heure. Télétravail: 1–2 jours/semaine après formation; tickets restaurant et compte épargne.

Qualifications

Diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum).
Au moins 2 ans d'expérience sur des postes en support informatique (helpdesk et/ou proximité).
Connaissance des logiciels et outils de gestion et de sécurité de l'information.
Bon niveau de rédaction et capacité à diagnostiquer des incidents.

Responsibilities

Support utilisateurs en proximité et à distance sur postes Windows.
Traitement des sollicitations et incidents, création et gestion des tickets.
Informer et reporter au management et au client.
Participer à l'enrichissement de la base de connaissance et à la documentation technique.