Technicien de Proximité IT – Support & Installations

Everience; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 50%

Remb. transport 50%

Tickets restaurant

Cooptation 1000€

CSE avantages

Formation continue

Mobilité partenaire

Equipe soudée

Résumé du poste

HELPLINE, acteur français des Services du Numérique, recherche un Technicien de proximité pour notre client à Tours. Vous organiserez les interventions, réaliserez les maintenances et installerez postes et logiciels selon les procédures internes.

Vous assurez le support utilisateur avec sens du service, autonomie et esprit d’équipe, tout en gérant le parc et les pièces détachées et en documentant chaque intervention.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 ou équivalent.
• Première expérience réussie en support utilisateurs ou proximité.
• Anglais technique souhaité, conversationnel apprécié.

Responsabilités

• Organiser ses interventions et réaliser les maintenances.
• Préparer et installer postes et logiciels selon les procédures.
• Accompagner et renseigner l’utilisateur et documenter les interventions.
• Suivre les dossiers et respecter les engagements de délais et RDV.
• Gérer le stock et le parc équipements, pièces détachées et mouvements du parc.
• Apporter une réponse adaptée et vulgariser les sujets techniques.

Connaissances

Anglais technique

Relationnel client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Windows 10/11

Office 365

Outlook/Exchange

Microsoft Teams

Active Directory

iOS/Android (smartphones/tablettes)

Description du poste

HELPLINE, acteur français des Services du Numérique, recherche un Technicien de proximité pour notre client à Tours. Vous organiserez les interventions, réaliserez les maintenances et installerez postes et logiciels selon les procédures internes.

Vous assurez le support utilisateur avec sens du service, autonomie et esprit d’équipe, tout en gérant le parc et les pièces détachées et en documentant chaque intervention.