Technicien Support N2 Proximité — Sur Site à Pau

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Pau

Hybride

EUR 25 000 - 26 000

Plein temps

Il y a 35 heures

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Résumé du poste

Actual Talent recherche un Technicien support N2 de proximité (H/F) pour Pau en intérim de 3 mois renouvelable. Rémunération 25–26k€ brut annuels.

Vous préparerez et installerez les équipements hardware et logiciels sur site, réaliserez les déploiements et gérerez les alertes et incidents selon les procédures existantes. Profil recherché: Bac+2/3 en informatique, 5 ans d’expérience minimum en support IT, maîtrise des outils de ticketing et des environnements Windows, ainsi que d’excellentes

Qualifications

Expérience d’au moins 5 ans dans le support informatique (N2) exigée.
Bonne maîtrise des procédures et de la documentation technique.
Aptitude à s’exprimer clairement face à un client et au téléphone; bonnes qualités rédactionnelles.
Organisation et rigueur, capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

Préparer et installer les équipements hardware et logiciel sur site suivant les procédures.
Réaliser les déploiements (déballage, installation et configuration) en respectant le planning client.
Gérer les alertes et résoudre les dysfonctionnements; administrer le premier niveau des infrastructures.
Réaliser des rapports d’incidents et assurer le reporting d’activité et timesheets.
Effectuer les inventaires et assurer le support téléphonique.
Réinitialiser mots de passe et paramétrages selon procédures.