Technicien Support Informatique – Sur Site (Windows 11)

Stefanini EMEA

Mulhouse

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

14 days+

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Job summary

Stefanini EMEA recherche un technicien de support informatique de proximité sur site à Mulhouse. Vous accueillerez les utilisateurs et interviendrez sur les incidents matériels et logiciels afin de garantir la continuité des services.

Le poste implique la gestion de demandes via un outil de ticketing, le déploiement de postes Windows 11 et le suivi des équipements. Une expérience dans un environnement industriel ou multisites serait un plus.

Qualifications

Formation Bac +2 en informatique ou équivalent.
Première expérience réussie dans le support informatique de proximité ou le service desk.
Une expérience dans un environnement industriel ou multisites serait un plus.

Responsibilities

Accueillir et assister les utilisateurs sur site et résoudre leurs problèmes informatiques.
Prendre en charge et qualifier les demandes via l’outil de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2.
Installer, configurer et maintenir les postes Windows 11.
Préparer, déployer et renouveler les PC et smartphones.
Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements.
Suivre les interventions et documenter les actions réalisées.
Gérer le stock de matériel informatique et participer à l’inventaire du parc.