Technicien Support Informatique Multisite | Windows 11

wienerberger; Roumazières-Loubert; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux intéressants

Déplacements réguliers

Résumé du poste

Wienerberger recherche un Technicien Support Informatique pour le site de Roumazières-Loubert. Vous assurerez le support de niveau 2, la gestion du matériel et des licences, et participerez à l'amélioration continue du service. Le poste est basé sur site, CDI, avec déplacements réguliers sur la zone.

Vous interviendrez sur Windows 11, Intune, Active Directory et ITSM, et collaborerez avec des équipes multi-sites. Diplôme Bac+2 en informatique exigé et 2 à 5 ans d'expérience recommandés.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 minimum en informatique et formation technique adaptée.
• Expérience 2 à 5 ans en support informatique et gestion des incidents.
• Connaissance des environnements Microsoft et outils de ticketing appréciée.

Responsabilités

• Traiter les tickets de niveau 2: diagnostiquer incidents complexes et documenter les résolutions.
• Gérer le matériel: masterisation des postes, commandes, iPhone/iPad.
• Gérer les licences logicielles (Adobe Acrobat Pro, Autodesk, Qlever).
• Maintenir le parc informatique et assurer le support auprès des utilisateurs.
• Contribuer à l'amélioration continue du support informatique.

Connaissances

Windows 11

MDM Intune

Active Directory

ITSM

Licences Adobe/Autodesk/Qlever

Matériel informatique

Autonomie

Rigueur

Organisation

Esprit analytique

Communication

Mobilité multi-sites

Sens du service

Formation

Bac+2 minimum en informatique

Description du poste

Wienerberger recherche un Technicien Support Informatique pour le site de Roumazières-Loubert. Vous assurerez le support de niveau 2, la gestion du matériel et des licences, et participerez à l'amélioration continue du service. Le poste est basé sur site, CDI, avec déplacements réguliers sur la zone.

Vous interviendrez sur Windows 11, Intune, Active Directory et ITSM, et collaborerez avec des équipes multi-sites. Diplôme Bac+2 en informatique exigé et 2 à 5 ans d'expérience recommandés.