Technicien IT sur site – Kiosque & Support VIP

Actual group; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 31,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual group Boulogne-Billancourt recherche un technicien support informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs sur site au kiosque IT, résoudre les incidents et assurer un service de qualité.

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Active Directory et Microsoft 365, et vous gérerez les équipements et les accès (Wi‑Fi, VPN, MFA) dans un environnement international.

Poste à pourvoir immédiatement, rémunération affichée autour de 31 K€ et travail sur site.

Qualifications

• Maîtrise de Windows 10/11 et d’Active Directory.
• Connaissance de Microsoft 365 et des outils ITSM.
• Capacité à dépanner les postes et périphériques et à gérer le mobile.

Responsibilities

• Accueillir et assister les utilisateurs au Kiosque IT.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 2.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements utilisateurs.
• Assurer le support des terminaux mobiles (iOS, Android).
• Gérer les accès utilisateurs (Wi‑Fi, VPN, MFA).
• Apporter un support ponctuel lors de réunions et conférences.
• Enregistrer et suivre les interventions dans l’outil de ticketing.
• Assurer un service de qualité auprès d’utilisateurs VIP et d’un environnement exigeant.

Skills

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft 365

Outils ITSM

Support postes

Gestion smartphones

Notions réseau

Tools

ServiceNow

Jira

Job description

Actual group Boulogne-Billancourt recherche un technicien support informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs sur site au kiosque IT, résoudre les incidents et assurer un service de qualité.

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Active Directory et Microsoft 365, et vous gérerez les équipements et les accès (Wi‑Fi, VPN, MFA) dans un environnement international.

Poste à pourvoir immédiatement, rémunération affichée autour de 31 K€ et travail sur site.