Technicien Support Informatique – Service Desk International

Manpower France; La Ciotat; Sur place; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Expert Digital recrute pour un client industriel du secteur de la défense un Technicien Support Informatique F/H en CDI à La Ciotat (13). Vous intégrez l'équipe service et intervenez sur le support auprès d'une clientèle internationale.

Formation supérieure en informatique et 5+ années d'expérience exigées, maîtrise de Linux et bases de données indispensables, anglais opérationnel. Des bases en réseau et en communication satellitaire seraient un plus.

Qualifications

• Relation client et service desk (accueil, qualification et enregistrement des requêtes).
• Maîtrise technique pour apporter une première réponse et escalader si nécessaire.
• Expérience similaire de 5 années minimum, idéalement dans un contexte international.

Responsabilités

• Support niveau 1 « Service Desk »: accueil, qualification, enregistrement et traitement des tickets.
• Suivi des équipements en réparation: gestion des retours, suivi des étapes et communication client.

Connaissances

Service Desk

Support technique

Anglais

Réseaux

Gestion des incidents

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Linux

Bases de données

Outils de gestion tickets

Description du poste

Manpower Expert Digital recrute pour un client industriel du secteur de la défense un Technicien Support Informatique F/H en CDI à La Ciotat (13). Vous intégrez l'équipe service et intervenez sur le support auprès d'une clientèle internationale.

Formation supérieure en informatique et 5+ années d'expérience exigées, maîtrise de Linux et bases de données indispensables, anglais opérationnel. Des bases en réseau et en communication satellitaire seraient un plus.