Technicien Support Informatique | Helpdesk & Déploiement IT

Manpower

Saint-Denis

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS propose un poste de Technicien support informatique (H/F) pour son client dans le secteur des services informatiques. Vous assurez le support aux utilisateurs, prenez en charge les incidents et participez au déploiement des solutions IT.

Le candidat idéal possède une première expérience en support N1/N2, maîtrise Windows et Office, et sait déployer et masteriser les postes; bonnes compétences en téléphonie et visioconférence, sens du service et capacité à

Qualifications

Première expérience significative en support informatique N1/N2.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft Office.
Expérience en support de proximité et helpdesk.
Connaissances en déploiement, préparation et masterisation de postes.
Aisance avec les équipements de téléphonie, impression et visioconférence.
Sens du service et bon relationnel.
Capacité à travailler en autonomie et à gérer les priorités.

Responsabilités

Assurer le support utilisateurs en helpdesk et proximité.
Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, matériels et applicatifs.
Participer aux opérations de déploiement informatique.
Réaliser la masterisation et la préparation des postes de travail.
Assurer le suivi et la clôture des incidents dans les outils dédiés.