Technicien Support Informatique – Projets IT & Développement

Getinge; Orléans; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Getinge recherche un Technicien·ne support informatique pour assurer le support de proximité des collaborateurs sur le site d’Ardon (45). Vous garantissez le bon fonctionnement des équipements et partenaires IT, et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service.

Issu(e) d’un Bac+2 et d’au moins 2 ans d’expérience, vous maîtrisez Windows 10/11, Microsoft 365 et le ticketing. Des déplacements ponctuels et le travail en équipe font partie du poste.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en informatique et au moins 2 ans d'expérience en support informatique.
• Maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Connaissances de base en TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi et réseautique.
• Anglais professionnel B2 minimum.
• Sens du service et bon relationnel; autonomie et travail en équipe.

Responsibilities

• Support utilisateurs : niveaux 1 et 2, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux, et assurer le suivi des demandes via l'outil de ticketing.
• Gestion du parc informatique : préparer, installer, configurer et maintenir les équipements (PC, smartphones, imprimantes, visioconférence), réaliser les inventaires et veiller à leur conformité.
• Administration courante : gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès, accompagner les mouvements de personnel.
• Documentation et amélioration continue : rédiger et actualiser les procédures, enrichir la base de connaissances et contribuer à la résolution des incidents récurrents.
• Participation aux projets IT : déployer le matériel et les évolutions techniques en collaboration avec le Référent Support.

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Ticketing

Remote support

Anglais B2

Gestion parc informatique

Education

BTS SIO

BTS CIEL

DUT Informatique

BUT Informatique

Job description

Getinge recherche un Technicien·ne support informatique pour assurer le support de proximité des collaborateurs sur le site d’Ardon (45). Vous garantissez le bon fonctionnement des équipements et partenaires IT, et contribuez à l’amélioration continue de la qualité de service.

Issu(e) d’un Bac+2 et d’au moins 2 ans d’expérience, vous maîtrisez Windows 10/11, Microsoft 365 et le ticketing. Des déplacements ponctuels et le travail en équipe font partie du poste.