Technicien support itinérant

DCS EASYWARE

Trappes

Sur place

EUR 28 000 - 35 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Primes

Participation

Paniers repas

Parcours de formation

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques basée à Trappes recherche un technicien de support IT. Vous serez chargé d'intervenir sur les incidents matériels et logiciels, d'installer et maintenir les équipements, et assurer le support VIP. Idéalement, vous avez une formation en informatique et au moins un an d'expérience en support utilisateurs. Des déplacements fréquents sont à prévoir. Des avantages attractifs sont offerts.

Qualifications

Expérience d'au moins 1 an en support utilisateurs.
Aisance sur Windows 10/11 et Office 365.
Rigueur, autonomie et sens du service requis.

Responsabilités

Intervenir sur les incidents matériels et logiciels.
Installer et configurer les équipements et logiciels.
Assurer le support VIP et mettre à jour la CMDB.

Connaissances

Support utilisateurs

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Outils de ticketing

Formation

Formation informatique (Bac à Bac+2)

Outils

CMDB

Description du poste

Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT.

Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones).
Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers).
Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets.
Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l’inventaire.
Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site.
Déplacements fréquents à prévoir sur d’autres sites (permis B requis).

Votre profil:

De formation informatique (Bac à Bac+2), vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en support utilisateurs. À l’aise sur Windows 10/11, Office 365, Active Directory et les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service.

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