Technicien Support Proximité IT/AV & Déploiement

Interway; France; À distance; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 75%

Tickets restaurants 9,5€

Intéressement annuel

Carte cadeaux

Chèques vacances

Primes trimestrielles

50% Transports

Résumé du poste

INTERWAY recherche un collaborateur pour assurer le support de proximité IT/AV et le déploiement des solutions sur site. Le poste comprend la gestion du staff Tangram et de l’Académie, la préparation des salles et l’assistance aux utilisateurs sur Windows et mobiles.

Les missions incluent des formations écrites et orales, la rédaction de procédures et le suivi des tickets de niveau 1, avec une forte dimension équipe et projets d’envergure.

Qualifications

• Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel.
• Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
• Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
• Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
• Élaborer et mettre à jour les procédures.

Responsabilités

• Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel et IT sur site.
• Préparer les salles (réseau, Teams, son, vidéo) et assurer le monitoring des équipements.
• Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs et à l’intégration des nouveaux outils.

Connaissances

Support de proximité

Formation

Onboarding/offboarding

IT/AV curiosité

Streaming IT/AV

Microsoft Windows

Outils

Adobe Photoshop

Adobe Premiere Pro

Description du poste

INTERWAY recherche un collaborateur pour assurer le support de proximité IT/AV et le déploiement des solutions sur site. Le poste comprend la gestion du staff Tangram et de l’Académie, la préparation des salles et l’assistance aux utilisateurs sur Windows et mobiles.

Les missions incluent des formations écrites et orales, la rédaction de procédures et le suivi des tickets de niveau 1, avec une forte dimension équipe et projets d’envergure.