Technicien Support IT — Windows & Microsoft 365 Expert

Gitec Human Resources - IT; Metz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

GITEC IT recrute un Technicien Support Informatique pour assurer le support et la maintenance du parc informatique chez le client. Vous interviendrez sur Windows 10/11, Microsoft 365 et la gestion des terminaux via Intune, avec une orientation service et travail en équipe.

Profil recherché : Bac à Bac+2 en informatique, 2 ans d'expérience en support et autonomie. Poste en métropole de Metz, avec engagement et rigueur nécessaires.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac à Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent).
• Expérience d'au moins 2 ans dans le support informatique.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows et de Microsoft 365.
• Connaissances en administration des terminaux via Intune et outils ITSM, diagnostics réseau.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer et déployer les postes de travail Windows 10/11.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Administrer les terminaux via Intune et Autopilot.
• Gérer les imprimantes, périphériques et solutions de téléphonie Teams.
• Réaliser les diagnostics réseau (LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS, DHCP).
• Assurer le suivi du parc informatique et des actifs dans la CMDB.
• Enregistrer et suivre les incidents via ServiceNow et documenter les interventions.

Skills

Autonomie

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Sens du service

Education

Bac à Bac+2

BTS SIO / TSSR

Tools

Intune

ServiceNow

Microsoft 365

Windows 10/11

Job description

GITEC IT recrute un Technicien Support Informatique pour assurer le support et la maintenance du parc informatique chez le client. Vous interviendrez sur Windows 10/11, Microsoft 365 et la gestion des terminaux via Intune, avec une orientation service et travail en équipe.

Profil recherché : Bac à Bac+2 en informatique, 2 ans d'expérience en support et autonomie. Poste en métropole de Metz, avec engagement et rigueur nécessaires.