Technicien Support Informatique – Pivot Projets & Infra

Ministère de l'Intérieur; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Ministère de l’Intérieur recherche un technicien support pour assurer l’assistance aux utilisateurs et jouer un rôle de relais entre les équipes support et les équipes infrastructure/projets.

Vous prendrez en charge les incidents, participerez aux projets IT (Windows 11, déploiements et équipements) et veillerez à la sécurité des postes et des données, tout en rédigeant des procédures et documentations techniques.

Qualifications

• Expérience en support informatique et intervention utilisateur.
• Connaissance des environnements Windows et de la mobilité professionnelle.
• Aptitude à collaborer avec les équipes infrastructure et projets.

Responsibilities

• Gérer les incidents informatiques et téléphoniques (fixe et mobile).
• Participer aux projets de déploiement et à l’installation des équipements.
• Administrer la messagerie et créer les comptes réseau.
• Former et conseiller les utilisateurs sur les règles de sécurité et les usages.

Skills

Support technique

Gestion incidents

Réseau

Sécurité informatique

Documentation technique

Education

Bac+2 Informatique

Job description

Ministère de l’Intérieur recherche un technicien support pour assurer l’assistance aux utilisateurs et jouer un rôle de relais entre les équipes support et les équipes infrastructure/projets.

Vous prendrez en charge les incidents, participerez aux projets IT (Windows 11, déploiements et équipements) et veillerez à la sécurité des postes et des données, tout en rédigeant des procédures et documentations techniques.