Technicien Support Informatique (F/H)

Gitec; Ajaccio; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Gitec recherche un Technicien Support Informatique itinérant (F/H) pour garantir la disponibilité des équipements et des outils numériques chez notre client, principalement sur Ajaccio et les sites du périmètre.

Rattaché à la DSI, vous intervenez sur les postes Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint), Intune et Autopilot, et assurez le support utilisateur, la gestion des périphériques et le suivi des incidents.

Qualifications

• Expérience en support technique utilisateur sur Windows 10/11.
• Maîtrise des solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Mobilité et autonomie pour intervenir sur des sites multiples en Corse.

Responsibilities

• Support utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes de services, accompagner les utilisateurs et assurer les interventions planifiées ou urgentes.
• Postes de travail et outils collaboratifs : installer, configurer et maintenir les équipements sous Windows 10/11, ainsi que les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Gestion des terminaux et mobilité : assurer la configuration des smartphones et tablettes, leur enrôlement MDM et leur synchronisation avec les services Microsoft 365.
• Modern Workplace : intervenir sur Microsoft Intune et Autopilot pour le déploiement des équipements, l’application des stratégies, la conformité des terminaux et le diagnostic des incidents.
• Périphériques et gestion de parc : assurer le support des imprimantes et équipements associés, gérer les mouvements de matériel, les inventaires et la mise à jour des données de parc et de CMDB.
• Réseau et infrastructures de proximité : réaliser les diagnostics de premier niveau sur les connexions réseau et Wi‑Fi, contrôler les prises, câblages et équipements locaux, qualifier les incidents et les escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.

Skills

Support technique

Diagnostic d'incidents

Relation utilisateur

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Intune

Autopilot

Job description

Dans le cadre du renforcement du support informatique au sein de l'équipe IT, nous recherchons 1Technicien Support Informatique en itinérance(F/H), afin de garantir la disponibilité des équipements et des outils numériques de notre client.

Rattaché à la DSI, le technicien support informatique itinérant (F/H) intervient directement sur les différents sites de son périmètre. Interlocuteur privilégié des utilisateurs sur le terrain, il (elle) contribue à la continuité de service et au bon fonctionnement des environnements informatiques et pédagogiques.

Vos principales missions :

• Support utilisateurs : diagnostiquer et résoudre les incidents, traiter les demandes de services, accompagner les utilisateurs et assurer les interventions planifiées ou urgentes.
• Postes de travail et outils collaboratifs : installer, configurer et maintenir les équipements sous Windows 10/11, ainsi que les solutions Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint).
• Gestion des terminaux et mobilité : assurer la configuration des smartphones et tablettes, leur enrôlement MDM et leur synchronisation avec les services Microsoft 365.
• Modern Workplace : intervenir sur Microsoft Intune et Autopilot pour le déploiement des équipements, l’application des stratégies, la conformité des terminaux et le diagnostic des incidents.
• Périphériques et gestion de parc : assurer le support des imprimantes et équipements associés, gérer les mouvements de matériel, les inventaires et la mise à jour des données de parc et de CMDB.
• Réseau et infrastructures de proximité : réaliser les diagnostics de premier niveau sur les connexions réseau et Wi‑Fi, contrôler les prises, câblages et équipements locaux, qualifier les incidents et les escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.