Technicien Support Informatique N1 — Proactif et Polyvalent

ESTP; Cachan; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ESTP à Cachan recherche un Technicien support informatique niveau 1 pour assurer le traitement des demandes et incidents, le support des utilisateurs et l’installation du matériel.

Autonome et rigoureux, vous prioriserez les tâches et contribuerez à l’amélioration continue du service, tout en maîtrisant Active Directory, Microsoft 365 et Windows et en utilisant IVANTI pour le déploiement.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans le support utilisateurs.
• Autonome, rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité.

Responsabilités

• Gérer les demandes et incidents (niveau 0, 1) et assurer le suivi jusqu'à clôture des tickets.
• Installation, configuration, déploiement du matériel informatique et suivi (PC, imprimantes, salle informatique).
• Rédiger ou maintenir les procédures et former les utilisateurs.
• Participer aux réunions et proposer des améliorations du fonctionnement du service.

Formation

BTS SIO/DUT/BUT Informatique ou équivalent

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Windows

IVANTI

SCCM

PowerShell

Description du poste

ESTP à Cachan recherche un Technicien support informatique niveau 1 pour assurer le traitement des demandes et incidents, le support des utilisateurs et l’installation du matériel.

Autonome et rigoureux, vous prioriserez les tâches et contribuerez à l’amélioration continue du service, tout en maîtrisant Active Directory, Microsoft 365 et Windows et en utilisant IVANTI pour le déploiement.