Technicien Support Informatique (Niveau 1) — Télétravail

ESTP Paris; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Mutuelle d'entreprise

Parking

Titres-restaurant

Forfait mobilité durable

Remboursement transport

Résumé du poste

L'ESTP Paris recherche un technicien(ne) support informatique pour assurer le support de premier niveau et le déploiement du matériel au sein du groupe. Poste en CDI à temps plein sur le site de Cachan, avec un télétravail fixe d'un jour par semaine et 20 jours annuels forfaitisés.

Profil recherché: Bac+2 en informatique, minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs, autonomie et bon relationnel. Maîtrise Active Directory, Microsoft 365 et outils de déploiement; participation à

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de support utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support informatique niveau 1 et la gestion des demandes utilisateurs.
• Gérer les tickets jusqu'à leur clôture et relances.
• Installation, configuration et déploiement du matériel informatique et suivi des actifs.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Formation utilisateurs

Travail en équipe

Autonomie

Formation

BTS SIO ou équivalent

Outils

Active Directory

Microsoft 365

IVANTI

SCCM

Ghost

WDS

PowerShell

VBS

BAT scripting

Description du poste

L'ESTP Paris recherche un technicien(ne) support informatique pour assurer le support de premier niveau et le déploiement du matériel au sein du groupe. Poste en CDI à temps plein sur le site de Cachan, avec un télétravail fixe d'un jour par semaine et 20 jours annuels forfaitisés.

Profil recherché: Bac+2 en informatique, minimum 3 ans d'expérience en support utilisateurs, autonomie et bon relationnel. Maîtrise Active Directory, Microsoft 365 et outils de déploiement; participation à