Technicien Support Informatique N1 — à Distance

Actual Talent; Saint-Priest; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche pour l’un de ses clients du secteur public un Technicien support informatique N1 basé à Saint-Priest. Vous intégrez l’équipe Support en centre de service et assurez le support à distance des utilisateurs.

Vous intervenez sur Windows 10/11, Office/Outlook, Adobe et Mediadisplay, VPN et gestion des droits. Vous rédigez la documentation technique et veillez au respect des SLA.

Qualifications

• Support utilisateur à distance et gestion des accès et des droits.
• Environnement Windows 10/11 et Suite Office/Outlook.
• Outils Adobe et Mediadisplay (écran d’accueil) utilisés.
• Support sur VPN et sécurisation des accès.
• Restauration de fichiers sur serveurs et respect des SLA.
• Rédaction de documentation technique.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur à distance pour Windows 10/11 et Office/Outlook.
• Intervenir sur les outils Adobe et Mediadisplay.
• Gérer les droits et les accès, et le VPN.
• Rédiger des documentations techniques et veiller au SLA.

Connaissances

Support utilisateur

Windows 10/11

Office/Outlook

VPN

Documentation technique

Outils

Windows 10/11

Office/Outlook

Adobe

Mediasdisplay

VPN

Description du poste

Actual Talent recherche pour l’un de ses clients du secteur public un Technicien support informatique N1 basé à Saint-Priest. Vous intégrez l’équipe Support en centre de service et assurez le support à distance des utilisateurs.

Vous intervenez sur Windows 10/11, Office/Outlook, Adobe et Mediadisplay, VPN et gestion des droits. Vous rédigez la documentation technique et veillez au respect des SLA.