Technicien support informatique n1 (H/F)

Jobaffinity; Saint-Priest; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

TIBCO – Service Ressources Humaines propose un poste de Technicien support informatique N1 pour un client du secteur public à Saint-Priest. Vous intégrerez l'équipe support et assurerez le support utilisateur à distance sur Windows, Office et VPN.

Profil: formation informatique et première expérience, bonnes connaissances AD, Windows 10/11, Office, EasyVista; poste en intérim, rémunération 25–26K€.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'informatique et première expérience sur poste similaire.
• Connaissances en gestion des demandes et des incidents.
• Bonnes connaissances de la bureautique et postes de travail (Office, VPN, Active Directory, Windows, EasyVista).

Responsabilités

• Support utilisateurs à distance sur Windows 10/11 et Office.
• Assistance sur les outils Adobe et Mediadisplay.
• Support sur VPN et gestion des droits/accès.
• Support sur tablettes et smartphones, restauration de fichiers sur serveurs.
• Rédaction de documentation technique et respect des SLA.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Organisation

Réactivité

Formation

Formation informatique

Outils

Windows 10/11

Office Suite

Adobe

Mediadisplay

VPN

Active Directory

EasyVista

Description du poste

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l’équipe Support en centre de service sur St Priest.

Vous assurez le support utilisateurs à distance :

- Assistance sur l'environnement Windows 10/11

- Assistance sur la suite Office, outlook

- Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)

- Assistance sur la partie VPN

- Gestion des accès et des droits

- Support sur tablettes et smartphones

- Restauration de fichier sur serveurs

- Respects des SLA

- Rédaction de documentation technique

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances sur :
  
  • Gestion des demandes et des incidents
  • Bureautique Office et Suite
  • Poste de travail
  • VPN
  • Active Directory
  • Windows (10, 11...)
  • EasyVista
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité
• Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue
• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission
• Poste à pourvoir dès que possible, en intérim
• Rémunération : 25-26K€

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.