Technicien Support Informatique — Multi-sites, 365 & AD

Groupe Guillin SA; Ornans; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et épargne salariale

Retraite complémentaire et prévoyance

Événements d'entreprise et convivialé

Job summary

Groupe Guillin SA recherche un technicien support informatique N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance sur l’ensemble des utilisateurs du groupe, France et filiales européennes.

Vous contribuerez à l’installation, au déploiement et à l’administration des postes, des outils Microsoft 365 et des environnements AD/Microsoft Entra ID, tout en participant à des projets ICT et à l’amélioration continue des services.

Qualifications

• Bac +2 en informatique (BTS SIO, BTS Informatique ou équivalent).
• Première expérience réussie de 1 à 4 ans en support informatique N1/N2.
• Une expérience en environnement industriel ou multi-sites constitue un véritable atout.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité et à distance pour l’ensemble des utilisateurs du Groupe, France et filiales européennes.
• Prendre en charge les sollicitations utilisateurs via le système de ticketing et résoudre les incidents N1/N2.
• Participer à l’installation et déploiement des postes de travail et des outils Microsoft 365.
• Gérer les comptes et droits dans Active Directory et Microsoft Entra ID et soutenir les projets ICT.

Skills

Français courant

Anglais fonctionnel

Education

Bac +2 en informatique

Tools

Microsoft 365 : Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive

Active Directory / Microsoft Entra ID

Windows 10 et Windows 11

Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent)

Réseaux LAN/WAN (notions)

SCCM / Intune

ERP IFS (aperçu)

Job description

Groupe Guillin SA recherche un technicien support informatique N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance sur l’ensemble des utilisateurs du groupe, France et filiales européennes.

Vous contribuerez à l’installation, au déploiement et à l’administration des postes, des outils Microsoft 365 et des environnements AD/Microsoft Entra ID, tout en participant à des projets ICT et à l’amélioration continue des services.