Technicien Support IT — Proximité & Multisite

Metaline; Meudon; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés. METALINE recherche un technicien support informatique pour assurer le support de proximité et résoudre les incidents sur les postes et équipements.

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Suite Microsoft 365, AD et gestion des droits, et vous contribuerez au bon fonctionnement du parc informatique sur plusieurs sites.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
• Première expérience en support informatique appréciée.

Responsibilities

• Assurer l'assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et bureautiques.
• Préparer, installer, configurer et renouveler les postes de travail et équipements.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les habilitations.
• Suivre, qualifier et traiter les tickets d'incidents et demandes de support.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des bonnes pratiques.
• Participer à la maintenance et au suivi du parc informatique.
• Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau.
• Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail.
• Réaliser des déplacements ponctuels sur différents sites pour du support de proximité.

Job description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés. METALINE recherche un technicien support informatique pour assurer le support de proximité et résoudre les incidents sur les postes et équipements.

Vous interviendrez sur Windows 10/11, Suite Microsoft 365, AD et gestion des droits, et vous contribuerez au bon fonctionnement du parc informatique sur plusieurs sites.