Technicien Informatique Multisite – Support & Projets

Saint Jean; Friauville; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Saint Jean recherche un Technicien Informatique H/F pour assurer le support de proximité dans un environnement multisite et industriel. Vous intervenez auprès des utilisateurs sur les postes, imprimantes et réseaux, et participez aux projets d'évolution informatique.

Vous assurez la maintenance, l'installation et la configuration des outils, le diagnostic des incidents et la gestion des tickets. Formation Bac Pro à Bac+2 requise et autonomie appréciée.

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, BUT informatique ou équivalent).
• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques Microsoft 365.
• Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, Ethernet, Wi‑Fi, DHCP, DNS).
• Compétences en diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Réactivité et capacité d'adaptation aux contraintes d'un environnement industriel.

Responsibilities

• Assurer la maintenance et le support technique des équipements informatiques (ordinateurs, périphériques, imprimantes, etc.).
• Installer et configurer les logiciels et matériels informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
• Gérer les demandes de support via le système de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et des systèmes informatiques.
• Former et assister les utilisateurs sur les outils et applications informatiques.
• Documenter les interventions et maintenir à jour les bases de connaissances.

Skills

Support informatique de proximité

Maintenance et support technique

Installation et configuration

Diagnostic et résolution d'incidents

Gestion des tickets

Formation utilisateurs

Documentation et base de connaissances

Travail en autonomie et en équipe

Sens du service

Education

Bac Pro à Bac+2 en informatique (BTS SIO, BTS CIEL, BUT informatique)

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Saint Jean recherche un Technicien Informatique H/F pour assurer le support de proximité dans un environnement multisite et industriel. Vous intervenez auprès des utilisateurs sur les postes, imprimantes et réseaux, et participez aux projets d'évolution informatique.

Vous assurez la maintenance, l'installation et la configuration des outils, le diagnostic des incidents et la gestion des tickets. Formation Bac Pro à Bac+2 requise et autonomie appréciée.