Technicien IT Multisite – Support & Infra

GYS

Saint-Berthevin-la-Tannière

On-site

EUR 28,000 - 34,000

Full time

3 days ago

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RTT

13ème mois

Plan d'épargne entreprise avec abond0

Accord de participation

CSE proposant activités

Job summary

GYS recherche un(e) technicien(ne) support IT pour rejoindre une équipe informatique de 16 personnes dans un environnement international. Vous assurez le fonctionnement des systèmes et accompagnez les utilisateurs sur les sites européens (France, Allemagne, Royaume-Uni et Italie).

Vos missions portent sur la gestion des incidents et demandes N1/N2, l’installation et la maintenance du poste et des périphériques, l’administration des comptes et droits, la formation des utilisateurs et la rédaction

Qualifications

Bac +2 en informatique souhaité.
Débutant motivé ou première expérience en support informatique.
Connaissances des environnements Windows client/serveur et idéalement des solutions de virtualisation.

Responsibilities

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2, du diagnostic jusqu'à leur résolution.
Accompagner et former les utilisateurs au quotidien.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, ...)
Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance)
Réaliser les opérations courantes d'administration des comptes et droits utilisateurs
Identifier les incidents récurrents et participer à la mise en place d'actions correctives
Rédiger des guides et procédures pour faciliter l'usage des outils.