Technicien IT de Proximité — Support Utilisateurs

N.G.I. CONSULTING; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

N.G.I. CONSULTING à Nantes recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F) pour assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs et garantir la disponibilité de l’environnement de travail.

Vous prendrez en charge le poste de travail, installerez et dépannerez le matériel et les périphériques, gérerez les comptes et suivrez les tickets dans GLPI, avec une expérience minimale de 3 ans et une connaissance MS 365.

Qualifications

• Expérience de 3 ans indispensable.
• Maîtrise des outils Microsoft 365.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes de services de niveau 1 à 1+.
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Gérer les comptes et habilitations utilisateurs et suivre les tickets dans GLPI.

Connaissances

Analyser les problèmes

Configurer poste de travail

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

N.G.I. CONSULTING à Nantes recherche un Technicien(ne) support de proximité en informatique (H/F) pour assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs et garantir la disponibilité de l’environnement de travail.

Vous prendrez en charge le poste de travail, installerez et dépannerez le matériel et les périphériques, gérerez les comptes et suivrez les tickets dans GLPI, avec une expérience minimale de 3 ans et une connaissance MS 365.