Technicien Support Informatique - Helpdesk & Projets IT

Union sociale pour l'habitat

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

ANTIN+ recherche un Technicien Support Informatique F/H pour soutenir les utilisateurs et résoudre les incidents logicels et matériels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la DSI et prioriserez les tickets via GLPI.

Vous détenez un BTS informatique ou équivalent et une première expérience sur poste similaire. Des connaissances Windows et Linux et un bon relationnel sont appréciés pour assurer un service de qualité.

Qualifications

Titulaire d’un BTS en informatique ou équivalent.
Première expérience sur un poste similaire.
Connaissances de base en dépannage et en Windows/Linux, sécurité informatique de base.

Responsabilités

Fournir un support technique aux utilisateurs pour incidents/problèmes liés aux équipements et logiciels informatiques.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur postes de travail, environnements virtualisés et serveurs.
Gérer les demandes via le système GLPI.
Collaborer avec l’équipe informatique pour résoudre les problèmes complexes.
Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure informatique.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
Maintenir la confidentialité et la sécurité des données de l'entreprise.